Сегодня перед индустрией здравоохранения стоят новые задачи, поскольку она меняется в соответствии с потребностями современных потребителей. В связи с этим поставщики услуг обращаются к маркетинговым стратегиям, использующим цифровые инструменты и технологии для привлечения целевых клиентов. Вот пять современных тенденций в области маркетинга медицинских услуг.

Во-первых, одной из основных тенденций в области маркетинга медицинских услуг является использование веб-сайтов и приложений, ориентированных на потребителя. Эти сайты и приложения обеспечивают легкий доступ к информации о врачах, медицинских учреждениях и услугах. Они также предоставляют пациентам возможность сравнить различные медицинские учреждения по ряду критериев, включая репутацию, полномочия, принимаемые страховые планы, предлагаемые специальности и т. д., что является важным инструментом при выборе медицинского учреждения, наиболее полно отвечающего их потребностям.

Во-вторых, многие медицинские организации стали использовать целевые рекламные кампании с помощью прямых почтовых рассылок и рекламы в Интернете. Такая стратегия позволяет медицинским учреждениям доносить до потенциальных пациентов информацию, основанную на демографических данных, например, возрасте или уровне дохода. Кроме того, целевые рекламные кампании позволяют сконцентрировать усилия на привлечении новых клиентов и одновременно использовать существующие отношения с ними для повышения лояльности и привлечения знакомых и родственников.

В-четвертых, еще одной важной тенденцией в области маркетинга в здравоохранении является появление модели sosredot, которая ценит отношения, а не сделки между врачом и пациентом. Это побуждает врачей уделять больше времени работе с каждым отдельным пациентом, разрабатывая индивидуальные планы лечения, направленные на удовлетворение конкретных потребностей, а не на лечение по общему протоколу. Подобное высокоценное взаимодействие позволяет поставщику создать прочную связь с собственной клиентской базой, что приводит к повышению коэффициента удержания, повышению показателей удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, к увеличению рентабельности.

Наконец, еще одной тенденцией последнего времени стало использование различных стратегий Medical Marque для создания узнаваемых брендов, специализирующихся в определенной области, например, в диагностике рака или ортопедической хирургии. Создавая такие бренды и обеспечивая их видимость, компании надеются выделиться среди конкурентов и закрепиться в выбранной ими области, тем самым вызывая доверие к себе, что является конечной целью любой медицинской компании, независимо от ее размера и специализации, а успех во многом зависит от привлечения и удержания лояльной клиентской базы.

В целом, эти пять тенденций демонстрируют, как стремительно развивающиеся технологии меняют ландшафт отрасли здравоохранения, позволяя взаимодействовать с пациентами быстрее, чем когда-либо прежде. Несмотря на то, что большинство населения Америки еще не готово полностью перейти в цифровую сферу, в некоторых случаях это очевидно, например, консультирование врача через мобильное приложение, будущее выглядит невероятно многообещающим. Все большее разнообразие целевых инструментов, доступных в технологиях, помогает маркетологам использовать возможности, предоставленные нам сейчас, только позволяя им разрабатывать стратегии, действительно резонирующие с подключенным поколением, определит истинный успех любой организации, работающей в этом пространстве, в обозримом будущем.